ما هو التسويق الرقمي Digital Marketing
إذا كنت صاحب عمل صغير، ولديك أهداف كبيرة، وتريد جذب العملاء المخلصين، وبناء فريق متخصص، وتصبح رائدًا في مجال تخصصك، ربما سمعت أنه من الضروري التركيز على التسويق الرقمي ولكنك وجدت هذا المصطلح غامضًا وساحقًا ومربكًا، وجعلك تتسأل ما هو التسويق الرقمي وذلك يجعلك غير متأكد من أين تبدأ وكيف سيساعدك بالفعل. نحن هنا لتوضيح الالتباس، فنحن نعلم خصوصيات وعموميات التسويق عبر الإنترنت، ورأينا كيف يساعد الشركات الصغيرة على النمو، وذلك من خلال الاستراتيجية المناسبة، حيث يمكنك الوصول إلى جمهور كبير، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، و زيادة المبيعات مع الحفاظ على التكاليف الخاصة بك تحت السيطرة، نظرًا لأنه من السهل نسبيًا قياس التسويق الرقمي وتوسيع نطاقه، فإنك تحصل على مستوى عالٍ من التحكم في تكتيكاتك ونتائجك.
ما هو التسويق الرقمي بالضبط
يشير التسويق الرقمي (المعروف أيضًا باسم التسويق عبر الإنترنت أو التسويق عبر الإنترنت أو التسويق عبر الإنترنت) إلى أي شكل من أشكال التسويق أو الإعلان الذي يتم تقديمه من خلال القنوات الرقمية التقليدية و الجديدة مثل مواقع الويب أو الوسائط الاجتماعية أو تطبيقات الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني أو محركات البحث، من بين أمور أخرى.
يتم التسويق الرقمي تقليديًا عبر الإنترنت و غير متصل بالإنترنت. ويتضمن أنواعًا مختلفة من استراتيجيات التسويق الرقمي المدفوعة و غير المدفوعة مثل:
- إعلانات الدفع بالنقرة (PPC)
- تحسين محركات البحث (SEO)
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- تسويق المحتوى
- التسويق عبر الهاتف المحمول
- تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
- منتدى التسويق
- التسويق بالتبعية
- أتمتة التسويق
- التسويق المؤثر
- تسويق الإحالة
الاستراتيجيات المستخدمة لجذب العملاء
لقد تطورت الاستراتيجيات المستخدمة لجذب انتباه العملاء بحيث أصبح من الضروري الآن أن يتم رقمنة كل شركة. يترجم كل هذه الجهود التي تُستخدم عادةً في الوسائط التقليدية إلى العالم الرقمي. وهذا يعني التحسين، حيث يتم الحصول على نتائج فورية وقابلة للقياس ، بالإضافة إلى دمج العديد من المنصات لنفس الغرض. ويسهل التواصل بين الشركة والمستخدم، و الآن يمكن للعملاء المحتملين إبداء آرائهم حول منتج أو خدمة، على الشبكات الاجتماعية و غيرها من المنصات عبر الإنترنت. ويتيح هذا التفاعل الأكبر أو النهج الثنائي فهمًا أكبر لما يريده المستخدمون وما يجب على الشركة فعله. وتعد هذه واحدة من مزاياها العديدة.
أدوات التسويق الرقمي
كما ذكرنا، يمكن قياسها، لذبك يمكنك دائمًا الحصول على جميع أنواع الإحصائيات أو المقاييس في الوقت الفعلي ومقارنتها في المستقبل. وهذا يشجع التحسين داخل الشركة. بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك إنشاء جهود مشتركة من منصات أو أدوات مختلفة لتحقيق هدف واحد: وهو إطلاق علامتك التجارية على أرض الواقع. على سبيل المثال، يمكنك استخدام حملات البريد الإلكتروني أو الشبكات الاجتماعية أو إنشاء محتوى المدونة أو أنظمة الدفع لكل نقرة (PPC) أو التركيز على تحسين محركات البحث (SEO) والآن يمكن للعملاء المحتملين إبداء آرائهم حول منتج أو خدمة، على الشبكات الاجتماعية و غيرها من المنصات عبر الإنترنت.
الأدوات
تتيح لك الأدوات قياس النتائج في جميع الأوقات. ستؤدي مجموعة الأدوات الكاملة، إذا تم التعامل معها بشكل صحيح إلى نمو هائل لعلامتك التجارية أو شركتك. ويمكنك العثور على معلومات مفصلة على موقع الويب الخاص بـ Karina Tama، الخبيرة في التسويق الرقمي. كما إنه لا يمكن لأي شركة تريد أن تكون ناجحة أن تنفصل عن الوسائط الرقمية، ولا يتعلق الأمر فقط بالشبكات الاجتماعية.
يتيح لنا التسويق الرقمي تقسيم جمهورنا المستهدف. وكذلك إنشاء حملات محددة لكل حملة، كأنهم وزعوا نشرة معينة لكل شخص بعينه. وإذا رأينا ذلك من وجهة نظر التسويق التقليدي، أو كما لو أن إعلانًا تلفزيونيًا سيُعرض فقط للجمهور المهتم حقًا. يمكنك فعل ذلك بفضل التسويق الرقمي. على سبيل المثال، في AdWords، أشهر منصة PPC. يمكنك السماح لإعلاناتك بالظهور في منطقة جغرافية واحدة فقط، وإضافة أنواع أخرى من المعلمات.
إذن ماذا تنتظر للانضمام إلى عالم التسويق الرقمي، حيث أنه إذا لم تكن موجودًا فيه، فاعتقد أنك غير مرئي لملايين العملاء المحتملين. لذلك حاول دائمًا أن تكون على دراية بجميع المنشورات التي سيتم نشرها.
أهمية التسويق الرقمي
يعتبر متعدد الاستخدامات وقابل للتتبع و قابل للتطوير، فهو في وضع فريد لمساعدتك في الوصول إلى أهداف عملك. لذلك دعنا نلقي نظرة على بعض الطرق الرئيسية التي يمكن للتسويق الرقمي أن يفيد بها عملك:
- يقلل من التكاليف: يميل التسويق التقليدي إلى أن يكلف أكثر بكثير من التكتيكات الرقمية، حيث يمكنك خفض تكاليفك مع الاستمرار في تحقيق نتائج مبهرة.
- يقود المبيعات عبر الإنترنت: نظرًا لأنه يحدث عبر الإنترنت، فإن هذه التكتيكات موجهة بشكل طبيعي نحو زيادة المبيعات والتحويلات عبر الإنترنت، إذا كنت ترغب في بيع المنتجات عبر الإنترنت.
- يزيد الإيرادات: يمكن أن تستخدم الحملات التسويقة كلاً من الاستراتيجيات المدفوعة والعضوية لزيادة الإيرادات، بغض النظر عن حجم ميزانيتك، يمنحك الفرصة لتعزيز أرباح شركتك.
- أهداف بدقة : تسمح لك قنوات التسويق الرقمي باستهداف المستخدمين حسب الخصائص الديمغرافية و الاهتمامات وحتى الأجهزة، وهذا يعني أنه يمكنك التواصل مع الشخص المناسب في الوقت المناسب، وتحقيق أقصى استفادة من جهودك التسويقية.
- يوسع الوصول: بغض النظر عن حجم عملك، فأنت بحاجة إلى توسيع قاعدة عملائك باستمرار. حيث يمكن أن يصل إلى العملاء في جميع أنحاء البلاد و حول العالم حتى تتمكن من التوسع في أسواق جديدة وحتى التجارة على مستوى العالم.
- يبني سمعة العلامة التجارية : سواء كانت شركتك جديدة أو محنكة، فمن المهم زيادة الوعي بالعلامة التجارية باستمرار. يمكن للحملات الرقمية تقديم علامتك التجارية للعملاء المعنيين وتساعدك على إنشاء سمعة إيجابية مع العملاء المخلصين.
إن التسويق الرقمي هو مصطلح شامل لجميع جهود التسويق عبر الإنترنت لشركتك. لكن يقول 85٪ من جهات التسويق أن تحسين جودة المحتوى جعل إستراتيجية التسويق الخاصة بهم أكثر نجاحًا. “
اقرأ ايضًا: الطباعة ثلاثية الأبعاد FDM : تقنية جديدة و إليك أبرز استخدماتها
