ماهو الذكاء العاطفي وكيفية تطبيقه لتحسين حياتك

إذا أردنا توجيه حياتنا بأفضل طريقة، فمن المستحسن أن نتعلم كيفية إدارة عواطفنا للتواصل مع الأشخاص من حولنا بأفضل طريقة، ولذلك تم إجراء العديد من الدراسات حول العواطف وكيفية تأثيرها على حياتنا اليومية، وفي الأسرة والأصدقاء والأزواج وبيئات العمل، ومما لا شك فيه أن الإدارة الجيدة للعلاقات الشخصية تفتح لنا العديد من الأبواب، والسيطرة على عواطفنا ضرورية لتحقيق الأهداف التي وضعناها لأنفسنا، ولذلك يجب التعرف علي ماهو الذكاء العاطفي وكيفية تطبيقه لتحسين حياتك.

هذا لا يعني أنك يجب أن تخاف من المشاعر، أو قمعها لأنها ستولد مشكلة لنا، فقد تم تصنيف المشاعر خطأ على أنها جيدة وسيئة، لكن هذا غير موجود حقًا، ما يحدث هو أننا نعيش في مجتمع تتواجد فيه الازدواجية في كل شيء، فنحن نخصص كل شيء لمفهوم أن الشيء سلبي أو إيجابي. ومع ذلك، في حالة العواطف، بدلاً من تصنيفها على أنها سلبية ومحاولة تجنبها. فإن الشيء الصحيح الذي يجب فعله هو التعرف عليها وقبولها ومعرفة كيفية استخدامها لصالحنا. ولكن يتم تعلم ذلك من خلال التقنيات التي سنقوم بها. الشيء المهم هو أن نفهم أن العواطف جزء منا، فهي ليست شيئًا غريبًا يمكننا تجاهله أو تجاهله، وجزئيًا هذه المشاعر تولدها أفكارنا.

ماهو الذكاء العاطفي

الذكاء العاطفي هو أداة تساعدنا في التعرف على تلك المشاعر التي تولد سلوكًا غير لائق في مواجهة المواقف المختلفة التي تنشأ، وبهذه الطريقة نتعلم كيف نعرف أنفسنا، العديد من المشاكل التي تنشأ والتي لا نعرف كيف نتعامل معها هي لأننا لا نعرف بعضنا البعض، ولم نتعلم تحديد ما هي المشاعر التي تولدت وما هو السبب الذي أدى إلى ظهورها.

عندما تم الحديث عن الذكاء كمفهوم عالمي منذ سنوات، كان المصطلح يشير إلى الذكاء الرياضي. مع ذلك، وبفضل نظرية الذكاءات المتعددة لهورد جاردنر، تم توسيع هذا المفهوم. وهو أن غاردنر دافع عن الناس بأن لديهم قدرات مختلفة يمكننا استخدامها معًا أو بشكل منفصل. و بالتالي، فإن الذكاء العاطفي هو أيضًا جزء من نظريته، على الرغم من أن غاردنر يقسمها إلى ذكاء داخلي و شخصي. من ناحية أخرى، قام عالم النفس والصحفي دانيال جولمان بتعميم مصطلح الذكاء العاطفي عندما نشر أفضل بائع متجانس في عام 1995.

الذكاء العاطفي في حياتنا اليومية

الأفكار تؤثر في تطور حياتنا، ويسمح لنا الذكاء العاطفي بأن نكون أسياد عواطفنا، ونستطيع أن نسيطر عليه، وهذا أمر مهم جدًا، لأنه في كثير من الأحيان تلك المشاعر التي لا يتم التعامل معها بشكل صحيح يمكن أن تجلب لنا حتى مشاكل صحية، وليس فقط مشاكل علاقات شخصية. وهذا أكثر خطورة.

الفكرة هي أنه عندما تتفاعل مع موقف معين، إذا لم تفعل ذلك بأفضل طريقة، اسأل نفسك بالضبط ما الذي تشعر به، والغضب، والإحباط، والغضب؟

من خلال تحديد ما تشعر به، يمكنك تعلم إدارة مشاعر أفضل طريقة. هذا بالطبع في بعض الأحيان ليس بهذه السهولة، كما قلت من قبل، الطريقة التي نفكر بها، و المفاهيم المسبقة التي تتبادر إلى أذهاننا منذ الطفولة تجعلنا نتصرف بطريقة أو بأخرى. ولهذا يتصرف كل شخص بطريقة معينة. تختلف عن مشكلة معينة، عندما يصرخ المدير على موظف، إذا أخذ التعليق بشكل شخصي، يمكن أن يؤدي ذلك إلى مشكلة عمل ربما لم تكن خطيرة للغاية.

أخيرًا، يعد إدراك مشاعرنا والتعرف على أفكارنا أمرًا ضروريًا. وبهذه الطريقة يمكننا التلاعب بها بالطريقة الصحيحة، وعدم السماح لأنفسنا بالتلاعب بها، ولكن يجب تعلم ذلك، فالأمر ليس بهذه البساطة، والذكاء العاطفي يساعد لتحقيق ذلك. في المرة القادمة التي نأخذ فيها تعليقًا بعين الاعتبار. دعنا نسأل أنفسنا لماذا أثرت علينا، ربما ندرك أنه ليس سيئًا للغاية، ويمكننا قلب الصفحة دون مشكلة.

اقرأ ايضًا: 4 نصائح لتعزيز الثقة بالنفس وقوة الشخصية

أهمية الذكاء العاطفي

بالنسبة لدانيال جولمان، يتمثل الذكاء العاطفي في فهم عواطفنا، والقدرة على فهم مشاعر الآخرين ومعرفة كيفية إدارة حالاتنا العاطفية. يعتقد جولمان أن حقيقة النجاح في الحياة لا تعتمد فقط على معدل الذكاء. وتشير إلى الذكاء العاطفي كقطعة أساسية لتحقيق النجاح الشخصي. لكن ما هي العوامل التي تؤخذ في الاعتبار عند الخوض في الذكاء العاطفي، يمكننا ذكر المكونات التالية:

1- الوعي الذاتي العاطفي

كيف سنكون قادرين على أن نكون متعاطفين إذا كنا لا نعرف أنفسنا؟

يجب أن يكون لديك وعي ذاتي عاطفي وهو تحديد شعور أو حالة ذهنية في اللحظة التي تحدث فيها. وللحصول على سيطرة عاطفية من الضروري معرفة ما يحدث لنا.

2- إدارة العواطف

إدارة العواطف هي القدرة على إدارة السلوكيات التي تستجيب للدوافع العاطفية. و بهذه الطريقة، التكيف مع الديناميكيات الاجتماعية. لنأخذ مثالاً: يلفت رئيسك انتباهك إلى شيء تعرف أنه خطأ، و هو أيضًا أمر يجعلك غاضبًا بشكل خاص. الشخص الذي يتمتع بذكاء عاطفي ولديه القدرة على التحكم في عواطفه قادر على التحكم في إحباطه و تقديم وجهة نظره بطريقة صحيحة و مهذبة إلى رئيسه. رد الفعل هذا هو نتيجة تحديد هذا الشخص لما يشعر به و تنظيم سلوكه. لأنهم يدركون أنه إذا فقدوا أوراقهم فيمكنهم أيضًا أن يفقدوا وظيفتهم.

3- الدافع الذاتي

العواطف بمثابة رد فعل، وهذا هو السبب في أن سلوكنا وعواطفنا يسيران جنبًا إلى جنب. والتحفيز الذاتي هو القدرة على معرفة كيفية تركيز المشاعر على الأهداف والغايات التي وضعناها لأنفسنا.

كما أن التعاطف هو القدرة على وضع نفسك مكان الآخر و فهم ما تشعر به في جميع الأوقات. وإذا أخذناها إلى مكان العمل، فيمكننا التعليق على أن المدير الذي لا يتعاطف لن يتمتع بسمعة طيبة بين موظفيه.

4- مهارات اجتماعية

ستمنحنا هذه النقطة تقريبًا كتابة مقالة آخري، فمن الشائع جدًا ملاحظة الأشخاص الذين يفتقرون إلى المهارات الاجتماعية. حيث أن الشخص ذو المهارات الاجتماعية يفهم البيئة التي يجدون أنفسهم فيها، والعلاقة التي تربطهم بالأشخاص الذين هم معهم في ذلك الوقت، والأعراف الاجتماعية والعادات، فهم متعاطفون. مع كل ذلك فهم قادرون على التكيف، والتصرف والاستجابة بشكل مناسب في كل موقف.

خاتمة

كما رأينا، فإن الذكاء العاطفي ضروري لتأسيس العلاقات من جميع الأنواع: الأزواج، الأصدقاء، العمل، والاجتماعية. الفيلم الذي يشرح بشكل جميل عالم العواطف هو فيلم Inside Out من إنتاج Pixar.

أخيرًا، نريد أن نتذكر أنه في مدرسة الكفاءات لدينا قمنا بتضمين ورشة عمل حول الذكاء العاطفي و خدمة العملاء.

اقرأ ايضًا: نصائح قبل الزواج ستغير حياتك للأفضل